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315維權(quán)日,，凝聚你我力量,，共創(chuàng)品質(zhì)消費(fèi)
發(fā)布時(shí)間：2020-03-17瀏覽次數(shù)：2116
每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) .由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,，使之在世界范圍內(nèi)得到重視,，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
消費(fèi)者享受哪些權(quán)利？1.安全保障權(quán),。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán),，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。2.知悉真情權(quán),。是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。3.自主選擇權(quán)。是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,。4.公平交易權(quán),。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán),、依法結(jié)社權(quán)6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán),。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,。7.監(jiān)督批評權(quán),。我國是社會主義市場經(jīng)濟(jì)國家，消費(fèi)者不僅是市場的主體,，而且是國家社會的主人,。
消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)？1.明白自己的權(quán)利,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí),，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)、求償權(quán),、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán),、獲得知識權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán),。2.不忘索要發(fā)票,。發(fā)票不僅是購物的憑證，更是消費(fèi)者維權(quán)的基本證據(jù),。因此,，消費(fèi)者在購物時(shí)千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外,，還有保修卡,、信譽(yù)卡、產(chǎn)品使用說明書,、產(chǎn)品合格證,、警示標(biāo)志等憑據(jù)，都要保管好,，以備急用,。3.牢記維權(quán)時(shí)限。根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》,，國家對部分商品維修更換退貨時(shí)間做了如下規(guī)定：（1）“7日”規(guī)定,。產(chǎn)品自售出之時(shí)起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,，可以選擇退貨、換貨或修理,；“（2）“15日”規(guī)定,。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理,；（3）“三包有效期”規(guī)定,。三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家公布的第一批實(shí)施三包的18種商品,，如彩電,、冰箱、自行車,、空調(diào),、手表等的三包有效期，整機(jī)分別為半年至1年,，主要部件為1至3年,。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時(shí)間，換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計(jì)算,。（4）“30日”和“5年”的規(guī)定,。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件,。4.運(yùn)用維權(quán)渠道,。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定,，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解,；(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴,；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,；(5)向人民法院提起訴訟。同時(shí),，還要注意和掌握訴訟時(shí)效,。根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，身體受到損害要求民事賠償和寄存財(cái)物丟失或者毀損的訴訟時(shí)效期間為一年,；因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為兩年,。據(jù)此,，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí),，一定要及時(shí)地向法院提出訴訟請求。否則,，有理也會輸?shù)艄偎尽?/span>
“凝聚你我力量”,，是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日的年度主題,。飲用水作為人們?nèi)粘Ｉ畋匦杵罚葱l(wèi)飲水安全,，保障水質(zhì)十分必要,。雖說“3.15”主題月適逢疫情期間，但水質(zhì)安全的話題仍會備受輿論關(guān)注,。而世紀(jì)豐源不僅在315主題月,，時(shí)刻都在捍衛(wèi)著人們?nèi)罕姷娘嬎】担粩喔倪M(jìn)并妥善解決客戶訴求,，提升客戶滿意度,。世紀(jì)豐源必將全力做好品質(zhì)保障工作，強(qiáng)化服務(wù)意識,，為努力實(shí)現(xiàn)“讓每一個(gè)中國人都喝上健康水”的企業(yè)使命,。招商加盟熱線：400-6066-707
